Snelle gratis levering
  Levertijd 3-5 werkdagen
  Haarscherpe afdrukken dankzij kunstmatige intelligentie technologie

Veel gestelde vragen


Zijn de prijzen inclusief BTW?

Ja, alle op de website genoemde prijzen zijn inclusief BTW. Voor de meeste producten zijn er daarbij geen verzendkosten, alleen voor kleinere aankopen.



Hoe bestel ik een kunstwerk?

Je bestelt een kunstwerk in een paar eenvoudige stappen:

  1. Kies een kunstwerk via onze homepage of upload zelf een foto (onderaan de pagina). Klik op ‘Bekijk nu’.
  2. Je komt op een pagina waar je het kunstwerk groter ziet en het aan de muur hangt. Je kunt nu de stijl van het kunstwerk personaliseren als je wilt. Klik daarvoor op het bovenste drop-down menuutje of de kleine plaatjes er onder. Zie hoe onze Kunst-matige intelligentie de kleuren en de texturen van de afbeelding verandert naar jouw smaak!
  3. Selecteer nu je gewenste materiaal en formaat via het drop-down menuutje iets naar beneden op dezelfde pagina.
  4. Evt kun je nog kijken hoe het kunstwerk bij de kleuren van je huis past. Gebruik daarvoor de knopjes onder de afbeelding van de bank.
  5. Klik op de knop met het winkelwagentje en rond je bestelling af.


Wat als mijn kunstwerk beschadigd geleverd wordt?

Dat is altijd heel vervelend, maar wees gerust. Stuur ons per mail enkele foto’s van de beschadiging. Dan zorgen we ervoor dat je kosteloos een nieuw exemplaar ontvangt.



Hoe moet ik het kunstwerk ophangen?

Je kunt bij ons een ophangsysteem bestellen. Dit kun je eenvoudig achterop je schilderij monteren. Aan de voorkant van het kunstwerk zie je het niet. Bij een kunstwerk op canvas hoef je geen apart ophangsysteem te bestellen. Dat wordt er altijd al bij geleverd en is meestal al gemonteerd op het houten frame waar het canvas op gespannen is.



Zit het ophangsysteem bij de prijs inbegrepen?

Nee, een deel van onze klanten bestelt namelijk liever zonder ophangsysteem. Alleen bij kunstwerken op canvas wordt het ophangsysteem altijd geleverd en zit het al bij de prijs inbegrepen.



Wat is de status van mijn bestelling?

Om de status van je bestelling te zien log je in op de website via de ‘Account’ link, rechts bovenin.



Hoe lang duurt het voordat mijn bestelling geleverd wordt?

Je hebt je kunstwerk binnen 4 tot 6 werkdagen in huis. Dit geldt voor al onze producten.



Wat zijn de aanleverspecificaties als ik een eigen foto wil uploaden?

Via onze website kun je foto’s uploaden in JPG-format (jpg, jpeg). Momenteel ondersteunen we geen andere formaten.



Hebben jullie ook een snijmarge?

Ja, wij hanteren een kleine snijmarge van maximaal een centimeter rond het beeld. Ook valt er bij een afdruk op canvas altijd 2 centimeter aan iedere kant over de rand van het frame waar het canvas op gespannen is. Zorg er dus altijd voor als je een eigen foto uploadt, dat er geen belangrijke dingen zoals teksten of gezichten dicht bij de rand van de foto staan.



Kan ik mijn bestelling retourneren of annuleren?

Helaas is dat niet mogelijk. Ieder van onze producten maken we op maat voor jou. Voor niet-geprefabriceerde maatproducten geldt in de Nederlandse wetgeving geen retourneringsrecht, zoals ook vermeld in onze algemene voorwaarden. Zodra je een order plaatst, zetten we de productie direct in gang. Annuleren is daardoor niet mogelijk.



Kan ik mijn bestelling ook ophalen?

Dat is helaas niet mogelijk.



Komt er een logo op mijn schilderij?

Ieder van onze producten willen op een later tijdstip altijd identificeerbaar houden als een ART-NOW-kunstwerk. We voegen daarom altijd een klein logootje toe van slechts een paar centimeter breed, rechts onderin het schilderij. Dit wordt weergegeven in een doorschijnende, niet-contrasterende kleur. Daardoor valt het niet op. De schilderijen op onze site hebben grotere logo’s dan in het echt om copyright schendingen te voorkomen.



Ik krijg de melding dat de kwaliteit van mijn foto laag is. Wat nu?

De foto die je wilt bestellen heeft dan een lage resolutie / bevat vrij weinig pixels. Je kunt als je wilt je bestelling doorzetten, je kunstwerk kan dan wel een beetje onscherp zijn op groot afgedrukt formaat. Tijdens het bestelproces zie je op een pagina het kunstwerk aan de muur hangen boven een bank. Daaronder zie je detail plaatjes van het kunstwerk. Die geven een aardige indruk van hoe scherp je kunstwerk wordt. Voor een haarscherp kunstwerk upload je een nieuwe foto met meer pixels. Je kunt dan als je wilt ook op nog grotere formaten afdrukken.